Project Description
ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW W ZESPOLE
Rozwój menedżera
Obecnie, od współczesnego menedżera oczekuje się, aby nieustannie doskonalił swoje zdolności i umiejętności rozwiązywania konfliktów.
Prezentowane szkolenie, z jednej strony opiera się na omówieniu różnorodnych metod i technik rozwiązywania konfliktów. Z drugiej strony zakłada pracę na rzeczywistych konfliktach i związanych z nimi emocjami, osobistymi postawami oraz pułapkami.
Zachęcamy, by podczas szkolenia uczestnicy konfrontowali się z realnymi zadaniami i wyzwaniami wynikającymi z sytuacji konfliktowych, tak aby w naturalny sposób pracowali nad emocjami i ograniczeniami, które się wówczas pojawiają.
Szkolenie koncentruje się na praktycznych umiejętnościach diagnozowania sytuacji oraz określania własnej roli wobec konfliktu (czy też stron konfliktu).
Podczas szkolenia omawiane są następujące zagadnienia:
- Źródła konfliktów w sytuacjach zawodowych. Konflikty na linii menedżer ? zespół, menedżer ? inny menedżer, menedżer- jego przełożony.
- Klasyfikacja różnych typów konfliktów.
- Detektory konfliktu.
- Diagnoza własnego stylu reagowania na konflikt.
- Role przyjmowane w konflikcie.
- Fazy konfliktu.
- Techniki wspomagające rozwiązywanie konfliktów.
- Menedżer, jako moderator konfliktu.
- Menedżer, jako strona konfliktu.
- Konflikt wynikający z roli menedżera.
- Budowanie autorytetu w zespole.
- Pozytywne aspekty konfliktu.
Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej nt. tej usługi napisz do nas korzystając z formularza kontaktowego bądź skontaktuj się z jednym z naszych konsultantów.
Konsultanci odpowiedzialni za realizację tej usługi:
- Katarzyna Brachowska – Przeniosło
- Magdalena Trzepiota