ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW W ZESPOLE

Rozwój menedżera

 

 

Obecnie, od współczesnego menedżera oczekuje się, aby nieustannie doskonalił swoje zdolności i umiejętności rozwiązywania konfliktów.

Prezentowane szkolenie, z jednej strony opiera się na omówieniu różnorodnych metod i technik rozwiązywania konfliktów. Z drugiej strony zakłada pracę na rzeczywistych konfliktach i związanych z nimi emocjami, osobistymi postawami oraz pułapkami.

Zachęcamy, by podczas szkolenia uczestnicy konfrontowali się z realnymi zadaniami i wyzwaniami wynikającymi z sytuacji konfliktowych, tak aby w naturalny sposób pracowali nad emocjami i ograniczeniami, które się wówczas pojawiają.

Szkolenie koncentruje się na praktycznych umiejętnościach diagnozowania sytuacji oraz określania własnej roli wobec konfliktu (czy też stron konfliktu).

Podczas szkolenia omawiane są następujące zagadnienia:

  • Źródła konfliktów w sytuacjach zawodowych. Konflikty na linii menedżer – zespół, menedżer – inny menedżer, menedżer- jego przełożony.
  • Klasyfikacja różnych typów konfliktów.
  • Detektory konfliktu.
  • Diagnoza własnego stylu reagowania na konflikt.
  • Role przyjmowane w konflikcie.
  • Fazy konfliktu.
  • Techniki wspomagające rozwiązywanie konfliktów.
  • Menedżer, jako moderator konfliktu.
  • Menedżer, jako strona konfliktu.
  • Konflikt wynikający z roli menedżera.
  • Budowanie autorytetu w zespole.
  • Pozytywne aspekty konfliktu.

Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej nt. tej usługi napisz do nas korzystając z formularza kontaktowego bądź skontaktuj się z jednym z naszych konsultantów.

Formularz kontaktowy

Konsultanci odpowiedzialni za realizację tej usługi:

  • Katarzyna Brachowska – Przeniosło
  • Magdalena Trzepiota
  • Marta Iwanowska – Polkowska