Project Description

Rozwój menedżera

Obecnie, od współczesnego menedżera oczekuje się, aby nieustannie doskonalił swoje zdolności i umiejętności rozwiązywania konfliktów.

Prezentowane szkolenie, z jednej strony opiera się na omówieniu różnorodnych metod i technik rozwiązywania konfliktów. Z drugiej strony zakłada pracę na rzeczywistych konfliktach i związanych z nimi emocjami, osobistymi postawami oraz pułapkami.

Zachęcamy, by podczas szkolenia uczestnicy konfrontowali się z realnymi zadaniami i wyzwaniami wynikającymi z sytuacji konfliktowych, tak aby w naturalny sposób pracowali nad emocjami i ograniczeniami, które się wówczas pojawiają.

Szkolenie koncentruje się na praktycznych umiejętnościach diagnozowania sytuacji oraz określania własnej roli wobec konfliktu (czy też stron konfliktu).

Podczas szkolenia omawiane są następujące zagadnienia:

• Źródła konfliktów w sytuacjach zawodowych. Konflikty na linii menedżer ? zespół, menedżer ? inny menedżer, menedżer- jego przełożony.
• Klasyfikacja różnych typów konfliktów.
• Detektory konfliktu.
• Diagnoza własnego stylu reagowania na konflikt.
• Role przyjmowane w konflikcie.
• Fazy konfliktu.
• Techniki wspomagające rozwiązywanie konfliktów.
• Menedżer, jako moderator konfliktu.
• Menedżer, jako strona konfliktu.
• Konflikt wynikający z roli menedżera.
• Budowanie autorytetu w zespole.
• Pozytywne aspekty konfliktu.

Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej nt. tej usługi napisz do nas korzystając z formularza kontaktowego bądź skontaktuj się z jednym z naszych konsultantów.